Job title: Supportmedarbeider/ systemforvalter

Contract type: Fast stilling

Percentage: 100%

Location: Oslo

Employer: DNB

Closing date: 20-05-2016

Apply for the job here.

Visit our home page.

Follow DNB on:

Supportmedarbeider/ systemforvalter for fagsystemer, råvarehandel og risikoberegning

DNB Markets er Norges største meglerhus. Vi opererer i et internasjonalt marked med store krav til tilgjengelighet og vi håndterer store verdier for DNB og våre kunder. Derfor betyr våre systemløsninger ekstra mye når vi skal møte kundenes forventninger i tiden som kommer.

Support og forvaltning tilbyr bruker- og fagsupport for mange av Markets’ viktigste systemer, inkludert heldigitale verdikjeder. For å styrke support-teamet vårt, søker vi etter deg som vil være med å bidra.

Vi skal vise vei, skape morgendagens produksjonsmiljø og styrke vår slagkraft i digitaliserte verdikjeder. Vi søker deg som har sterk interesse for IT og som brenner for gode kundeopplevelser. Liker du å ta initiativ, samarbeide med ulike miljøer og hjelpe mennesker, og har et stort pågangsmot – søk!

Viktigste arbeidsoppgaver:

Første- og annenlinjesupport, problemløsning for brukere i Norge og ved våre internasjonale enheter
Oppfølging og eskalering av hendelser med fokus på å gjenopprette tjenestene og minimere konsekvensene for virksomheten og den enkelte bruker
Systemforvaltning, med særlig fokus på integrasjon og datakvalitet i digitale verdikjeder
Spisskompetanse på ett eller flere fagsystemer, med hovedvekt på systemer for råvare, derivathandel og risikoberegningssystemer
Systemtesting, utarbeide dokumentasjon og deltagelse i prosjekter

Personlige egenskaper:
Serviceinnstilt og pliktoppfyllende
Har stor arbeidskapasitet og gjennomføringsevne
Gode samarbeids- og kommunikasjonsevner
Stor grad av ansvarsfølelse
Strukturert og liker å ha mange baller i luften på en gang
Innovativ og initiativrik

Ønskede kvalifikasjoner:
Relevant utdanning/ IT/Teknisk bachelor
Erfaring med brukersupport er en fordel
God forståelse av kunde/brukeropplevelse
Behersker norsk og engelsk skriftlig og muntlig,
Applikasjonserfaring fra større systemer, gjerne fra investeringsbankvirksomhet
God kjennskap til Unix/Linux/Windows OS/servernivå, arkitektur, infrastruktur, relasjonsdatabaser/ SQL/rapportering
Vår avdeling er omfattet av avtale om avvikende normalarbeidstid og stillingen inngår p.t. i en ordning med forskjøvet arbeidstid.

Lønn etter avtale.

For nærmere opplysninger om stillingen:

scandinavianpersonnel.com