Job title: IT Business Analyst

Contract type: Fast stilling

Percentage: 100%

Location: Oslo

Employer: DNB

Closing date: 14-03-2016

Apply for the job here.

Visit our home page.

Follow DNB on:

IT Business Analyst - kundeløsninger

Alle vet at DNB er Norges største bank. Men visste du at vi har over 7 millioner besøk i nettbanken vår hver måned, og at det snart er 14 millioner besøk i mobilbanken på en måned? Derfor betyr IT ekstra mye når vi skal møte kundenes forventninger også i tiden som kommer.

om stillingen:

Med oss på veien trenger vi deg som har guts og trigges av tanken på å drive utviklingen i bransjen, slik at vi i DNB kan møte kundene på nye og smartere måter. Har du mot og vilje til å ta grep som løfter våre leveranser til kundene?

Om du kan by på disse egenskapene, så byr vi på spennende oppgaver som gir unike muligheter for faglig utvikling. Sammen skaper vi slagkraften som skal til for å gjøre ord til handling, og engasjementet som skal til for å forme DNB for fremtiden.

For å levere på vårt kundeløfte, er våre produkter og tjenester i en større endring enn noensinne tidligere. Kundeløsninger er satsningsområdet for å levere innovative tjenester som gir gode opplevelser og skaper virkelig verdi for våre kunder. Vi har ansvar for DNBs mobilbank, nettbank og VIPPS.

Vi søker en kollega som setter kunden i fokus og som identifiserer seg med DNBs verdier, hjelpsom, profesjonell og initiativrik. VIPPS er Norges mest populære betalingsapp og portalen dnb.no er en av Norges mest besøkte nettsider. Kundene våre møter oss i stadig økende grad gjennom smarttelefoner og nettbrett. Vi jobber kontinuerlig med innovasjon og forbedring, slik at DNB leverer ønsket kundeopplevelse gjennom alle de verktøyene vi tilbyr kundene og våre kunderådgivere.

I stillingen som forretningsanalytiker vil du være ansvarlig for å arbeide tett med forretningssiden for å forstå deres behov, problemstillinger og sammen skape gode løsninger. Din hovedoppgave vil være å utarbeide funksjonelle krav samt beskrive kunders eller ansattes bruk av løsninger. Du skal bidra til at løsningene er innovative, sikre, driftsstabile, og i tråd med gjeldende lovverk.

Egenskaper som resultatfokusert, kundeorientert og analytisk er vesentlig. Du har gjerne kunnskap om og interesse for smarttelefoner, brett, internett, digitale verktøy/plattformer, sikkerhetsløsninger og/eller CRM. Vi ser primært etter personer med høyere utdanning på universitets-/høgskolenivå. Det er en fordel med erfaring med kravspesifisering og prosessmodellering. Du må ha gode norsk- og engelskkunnskaper.

Vi tilbyr varierte og utfordrende arbeidsoppgaver innenfor et dynamisk og spennende område. Vi imøteser gjerne en søknad dersom du synes dette høres spennende ut.

For nærmere opplysninger om stillingen:

scandinavianpersonnel.com