Job title: Kontorsservicegeneralist

Contract type: Tillsvidare

Percentage: 100%

Location: Stockholm

Employer: Försäkringskassan

Closing date: 2012-11-26

Apply for the job here.

Visit our home page.

Kontorsservicegeneralist

Försäkringskassan administrerar den svenska socialförsäkringen. Socialförsäkringen är en viktig del av det svenska trygghetssystemet och gäller för alla som bor eller arbetar i Sverige. Den ger ekonomiskt skydd för familjer och barn, för personer med funktionsnedsättning samt vid sjukdom och arbetsskada.

Arbetsuppgifter och ansvar:

Som Kontorsservicegeneralist kommer du att ha ett varierande arbete med många olika arbetsuppgifter. Med kunden i fokus tar kontorsservicegeneralisten emot, levererar, utför och sköter kontorsservicetjänster i enlighet med vårt tjänstepaket där vedertagna arbetsprocesser och rutiner ofta förutsätter snabba leveranser. Kontorsservicegeneralisten svarar för att leveranser av beslutat tjänstepaket inom Kontorsservice sker effektivt och att överenskomna servicenivåer hålls. Kontorsservicegeneralisten verkar för att verksamheten präglas av kostnadseffektivitet samt att inköp av varor och tjänster sker på befintliga avtal enligt fastställda rutiner. En viktig del av arbetet innebär att bidra till ständiga förbättringar och utveckling av verksamheten, genom att använda lean som arbetsmetod.

I arbetet ingår att informera, besvara frågor, vägleda, samordna, följa upp och kvalitetsgranska utfört arbete samt se till att arbetsplatsen präglas av ordning och reda. Kontorsservicegeneralisten kommunicerar med kunder genom dialoger och möten, med hjälp av IT-stöd och telefon.

Du kommer i huvudsak att arbeta med att ge service till våra kunder, omflyttningar, fastighetsfrågor, arbetsplatshantering, brandskydd, inköp/avrop och administration. I samråd med din närmaste chef ansvarar du också för att göra nödvändiga prioriteringar i ditt arbete för att nå verksamhetens fastställda mål. Resor i tjänsten samt tunga lyft förekommer.

I tjänsten kan det framöver komma att ingå även att vara ”husansvarig”, vilket innebär ansvar för kontorsservice leveranser och helheten avseende den löpande driften på kontoret. Du är den sammanhållande kontakten gentemot kontoret och samordnar kontakten med verksamheten genom dialog med chefer, administrativa assistenter och ledningsgrupper kring deras behov nu och framåt samt medverkar på husmöten. Du har även kontakt med lokalstrateg, fastighetsägare, lokalvårdsansvarig och hantverkare. I arbetet ingår upprättandet, uppföljning och redovisning av handlingsplaner för kontoret. Du deltar vid behov vid arbetsmiljöronder och informerar Enhetschefen om eventuellt behov av åtgärder. Du fungerar som länken mellan verksamheten och Enhetschef och rapporterar till Enhetschef.

Kvalifikationer:
slutbetyg från gymnasiet
god datavana
körkort klass B
god samarbetsförmåga
kunskap inom brandskydd
kunskap inom larm och inpasseringssystem
God teknisk kompetens (AV-teknik, skrivare samt kopiatorer)
Vi ser helst att du har erfarenhet av liknande arbete vilket är meriterande. Som kontorsservicegeneralist är det viktigt att du är initiativtagande, strukturerad och självgående. Du är bra på att samarbeta och skapa goda relationer samt har mycket god känsla för service.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Övrigt:
Anställningen är tillsvidare, heltid, med tillträde enligt överenskommelse. Försäkringskassan utför viss ekonomisk personkontroll innan beslut om anställning fattas.

Ansökan:
Vi vill ha din ansökan med meritförteckning märkt med diarienummer 062441-2012 senast den 2012-11-26. Du behöver inte bifoga betygskopior och liknande till din ansökan, dessa tas med till en eventuell intervju.

För frågor angående tjänsten, välkommen att kontakta:

Försäkringskassan

arbetar aktivt för att vara en myndighet fri från diskriminering

scandinavianpersonnel.com