Job title: KUNDSERVICEAGENTER
Contract type: konsulentopdrag
Percentage: 100%
Location: Stockholm
Employer: Student Consulting
Reference: 26512
Closing date: Snarast
Follow StudentConsulting on:
KUNDSERVICEAGENTER TILL ETT AV VÄRLDENS STÖRSTA TEKNIKFÖRETAG
Vill du utveckla din kunskap inom modern teknik? Har du god hand med kunder och ett intresse för mobiler och datorer? Är du en person som tycker om att hjälpa andra, söker du ett heltidsarbete och vill arbeta i en social miljö? Läs då vidare!
StudentConsulting söker nu flera personer som vill arbeta som kundserviceagenter på heltid:
Vår kund är ett av Nordens största kundserviceföretag och erbjuder möjligheten för andra företag att outsourca sin kundhantering till dem. De sköter bl.a. kundtjänst och teknisk support åt några av Sveriges mest välkända företag inom branscher såsom media, TV och finans.
Som kundserviceagent på detta uppdrag kommer du att arbeta på en kundtjänstavdelning med teknisk support för ett av världens största data- och mobilföretag. Du tar emot samtal från företagets kunder och svarar på deras frågor samt löser diverse tekniska problem de har med sin produkt. Du kommer själv genomgå en grundlig utbildning i de tekniska aspekterna innan du får börja ta emot samtal. Du kommer både ha nytta av din egen kunskap samt tillgång till de hjälpmedel som krävs för att kunna hjälpa kunden. Målet är att skapa en nöjd kund som får den hjälp som behövs innan samtalet avslutas. Ingen försäljning ingår i arbetet och du kommer endast att mätas på kundnöjdhet.
Denna tjänst är på 80-100% med arbetstider förlagda både på vardagar och helger, du jobbar enligt ett rullande schema. För att var aktuell för tjänsten måste du kunna delta vid en av kandidatträffarna som äger rum den 28/7, 31/7 eller 5/8. Uppdraget startar därefter den 10 augusti och pågår tillsvidare med goda möjligheter till anställning hos vår kund efter ca 6 månader. Fram till dess är man anställd av StudentConsulting som konsult men arbetar hos vår kund i fina lokaler centralt i Stockholm.
Vår kund söker dig som ser långsiktigt på tjänsten och vill utvecklas inom företaget.
Din profil:
För att vara aktuell för tjänsten ska du ha gått en gymnasieutbildning eller motsvarande. Du får gärna tidigare ha arbetat med service. Kanske har du tagit studenten i våras och är redo att kasta dig ut i arbetslivet? Det viktigaste är att du har rätt personlighet för tjänsten samt ett tekniskt intresse. Det tekniska intresset kan bestå i att du har ett intresse utöver det vanliga för mobiltelefoner och datorer samt har förmågan och intresset att lära dig mer om hur denna typ av produkter fungerar (du behöver alltså inte ha någon utbildning eller djupare kunskaper inom IT eller teknik). Som person vill vi att du är mogen, serviceinriktad och bra på att kommunicera. Du ska kunna förstå och relatera till kunder på ett empatiskt sätt, drivas av att hjälpa andra och leverera lösningar. Du ska vara engagerad i ditt arbete och kunna arbeta mot uppsatta mål för att leverera goda resultat. Vidare är det viktigt med en positiv inställning, ett trevligt bemötande och en god samarbetsförmåga med andra i teamet. Goda kunskaper i engelska är ett krav.
Är det dig vi på StudentConsulting letar efter? Missa inte chansen, sök tjänsten idag så kanske det är du som snart sitter där och skapar nöjda kunder!
Professional Consulting
är ett rekryteringsföretag för unga akademiker och tjänstemän. Tack vare ett stort nätverk och lång erfarenhet kan vi erbjuda intressanta och utmanande tjänster inom områden som IT, ekonomi, administration, HR, marknadsföring och kvalificerad kundtjänst. Professional Consulting är en del av Meet your future Group. Hitta din framtid på www.professionalconsulting.se redan idag!
scandinavianpersonnel.com