Job title: Motorskadereglerare
Contract type: Vikariat
Percentage: 100%
Location: Stockholm
Employer: Gjensidige
Closing date: 2017-03-24
Vi söker en kommunikativ och positiv person med ett brinnande intresse för skadekundservice. Som skadereglerare hos Gjensidige arbetar du med att hjälpa våra kunder som drabbats av en skada via kommunikationskanalerna telefon, mejl och post. Arbetet går ut på att reglera skador med en hög kvalitet och att ta fram den bästa lösningen för våra kunder och för företaget. Tjänsten är ett vikariat på 6 månader, med möjlighet till förlängning.
Du har arbetat ett flertal år med försäkringar – ett plus är om du har erfarenhet av skadereglering. Utöver det är din viktigaste egenskap kundförståelse och förmågan att se helheten i verksamheten. Du är både engagerad och ansvarstagande och kan växla tempo och hantera arbetstoppar. Utmanande arbetsuppgifter ser du som en naturlig del av din arbetsdag.
Givetvis är du målmedveten och resultatorienterad mot både gruppmål och individuella mål. Vi sätter extra stort pris på bra kundbemötande eftersom vi strävar efter att överträffa kundernas förväntningar.
Du har även goda IT kunskaper, talar och skriver svenska obehindrat och dina kunskaper i engelska är goda i tal och skrift.
Att fatta beslut direkt utifrån våra villkor/regler/lagar/förordningar och kunna förmedla och motivera dem på ett enkelt/tydligt sätt för kund är en självklarhet i din profil.
Personliga egenskaper:
Vi sätter stort värde på dina personliga egenskaper och vill att du:
• tycker om att arbeta mot uppsatta mål
• kan kommunicera enkelt och tydligt
• tycker det är roligt att hjälpa kunderna i deras situation
• har en vilja att hela tiden bli bättre på det du gör och gillar förändringar
Har du några frågor angående tjänsten:
er et ledende nordisk skadeforsikringsselskap og er notert på Oslo Børs. I snart 200 år har vi ansatt ildsjeler som arbeider for å sikre kunders liv, helse og verdier. Vi har om lag 3.500 medarbeidere og tilbyr skadeforsikring i Norge, Danmark, Sverige og Baltikum. I Norge tilbys også bank, pensjon og sparing. Driftsinntektene var 23 milliarder kroner i 2014, mens forvaltningskapitalen utgjorde 114 milliarder kroner. - See more at: https://delta.hr-manager.net/ApplicationInit.aspx?cid=366&ProjectId=188381&DepartmentId=15682&MediaId=5#sthash.Rb5ReUzp.dpuf
scandinavianpersonnel.com