Job title: Servicemedarbeider

Contract type: Vikariat

Percentage: 100%

Location: Harstad

Employer: Forsvarsbygg

Reference: 3064024241

Closing date: 20-06-2016

Apply for the job here.

Visit our home page.

Follow Forsvarsbygg on:

Servicemedarbeider - Forsvarsbygg utleie

Servicesenterets hovedfokus er å utvikle og drifte et profesjonelt senter for landsdekkende service og kundebehandling med evne til å håndtere en hver form for EBA relatert kommunikasjon mellom ulike kunderelasjoner og Forsvarsbygg som leverandør. Servicesenteret har 3 hovedfunksjoner: sentralbord, feilmeldingstjeneste og bestillerstøtte. Systemene vi bruker er Connect, Xpand og Agresso.

Forsvarsbygg søker med dette etter servicemedarbeider til vårt servicesenter.
Stillingen er et vikariat, med mulighet for forlengelse.

Forsvarsbygg skal ha et arbeidsmiljø preget av tverrfaglighet, mangfold og likestilling og søker derfor en balansert fordeling med hensyn på alder, kjønn og etnisitet i virksomheten. Vi ønsker å knytte til oss nye medarbeidere som kan påvirke bedriftskulturen positivt gjennom sin personlige og faglige kompetanse.

Forsvarsbygg er underlagt Offentlighetslovens bestemmelser – jfr spesielt Offentlighetslovens § 25.

Les mer om Forsvarsbygg på www.forsvarsbygg.no og på våre karrieresider www.forsvarsbygg.no/jobb.

Arbeidsoppgaver:

Betjening av leietaker og beboer knyttet til arbeidsprosessen; ordreføring av bestillinger/ feilmeldinger/ prisforespørsler, samt klagehåndtering.
Landsdekkende fokus for å ivareta leietakere og beboere om forhold knyttet til DVUS.
Betjene landsdekkende systemer nødvendig for arbeidsordreprosessen.
Landsdekkende service til leietakere og beboere.
Betjene sentralbordet til Forsvarsbygg.
Andre oppgaver etter anvisning fra leder for servicesenteret.

Kvalifikasjoner:
Relevant datakompetanse. Erfaring med driftstekniske system vil bli vektlagt.
Relevant driftsteknisk bakgrunn/utdannelse/erfaring eller annen bakgrunn fra Eiendom Bygg og Anlegg (EBA).
Kjennskap til fysisk og elektronisk sikring er en fordel.
Relevant utdanning/erfaring i håndtering av beboere og leietakere.
Tidligere erfaring fra servicesenter (tilsvarende) er en fordel.
Personlige egenskaper vil vektlegges.
Må kunne sikkerhetsklareres.

Utdanningsnivå:
Videregående skole

Personlige egenskaper:
Gode kommunikasjons- og samarbeidsegenskaper
God serviceinnstilling
Evner å jobbe strukturert og effektivt
Evner å ha overblikk og prioritere
Evner å håndtere stressende situasjoner

Språk:
Norsk

Vi tilbyr:
Lønn som Førstekonsulent (kode 1408) iht Statens lønnsregulativ
Medlemskap i Statens pensjonskasse
Gunstige boliglån i Statens Pensjonskasse
Gode muligheter for personlig og faglig utvikling

For mer informasjon:

scandinavianpersonnel.com