SkanPers kommunikation
headerlogo
FÖRÅLDRAD
Har ikke støtte for bildebeskrivelse i spot enda.

Job title: Analytiker Digitala kanaler

Contract type: Tillsvidare

Percentage: 100%

Location: Stockholm

Employer: Försäkringskassan

Reference: 041072-2015

Closing date: 2015-09-20

Apply for the job here.

Visit our home page.

Analytiker Digitala kanaler

Vill du vara del av ett vinnande team

Försäkringskassans webbplats har årligen 32 miljoner besök och vi har 1,4 miljoner unika kunder på Mina Sidor, som loggar in över 20 miljoner gånger varje år. Försäkringskassans VAB-app har laddats ned 1 miljon gånger och varje månad loggar kunderna in i appen 1 miljon gånger. Nästan alla i Sverige kommer någon gång i kontakt med Försäkringskassan; t.ex. när man blir sjuk, söker bostadsbidrag och framför allt alla som blir föräldrar. Försäkringskassans digitala tjänster är flerfaldigt prisbelönta och vi har höga ambitioner för användbarhet, interaktionsdesign och kunddriven tjänstedesign.

Nu söker vi en Webbanalytiker som tar ansvar för analys av slutkundernas användning och trafik i alla Försäkringskassans digitala kanaler. Placeringsorten är Stockholm.

Arbetsuppgifter:

Tillsammans med 27 kollegor tillhör du den avdelning som ansvarar för strategi och utveckling av Försäkringskassans digitala kanaler, webbplatsen och e-tjänsterna. Du kommer att vara avdelningens analytiker och ansvarar för analys av slutkundernas användning och trafik i alla Försäkringskassans digitala kanaler. Målet med analysarbetet och avdelningens verksamhet är att öka självbetjäningsgraden, konverteringsgraden och kundnöjdheten. Rollen har ett primärt fokus på webbanalys, men arbetet innebär att sätta webbanalysen i relation till kundtrafik i andra kanaler och kundnöjdhetmätningar. Rollen innefattar ansvar för webbanalysarbete, definition av KPI:er, underlag till webbplatsoptimering- och SEO-arbete och analysunderlag till business case. En viktig del av arbetet är att strukturera, designa och presentera enkla och tydliga analysrapporter och resultatuppföljning så att olika interna målgrupper kan tillgodogöra sig analysen och dina rekommendationer.

Som analytiker på Digitala Kanaler förväntas man ta ett mycket stort eget ansvar och i alla avseenden agera som avdelningens drivkraft och expert inom analysområdet. Analytikern ansvarar för att uppmärksamma övriga interna intressenter på trendbrott och kund- och analysinsikt som kan bidra till ökad kundnytta och utveckling av verksamheten. I rollen förväntas analytikern inte bara presentera analysresultat utan även ha erfarenhet av och mod att presentera tydliga rekommendationer till beslut.

Analytikerns roll kräver nytänkande, helhetsperspektiv och förmåga att se och värdera analytiska samband mellan kundernas agerande i digitala kanaler, övriga kanaler, verksamheten i stort och externa trender utanför verksamheten.

Kvalifikationer:
har flera års erfarenhet av analysarbete av kundbeteenden inom digitala kanaler med stora volymer
har minst två års erfarenhet av webbanalys och arbete med webbanalysverktyg
har erfarenhet av att självständigt designa, strukturera och presentera analysrapporter till olika interna mottagare
är van att arbeta i nära samarbete med intressenter som i sitt arbete är beroende av analysresultaten
är van att arbeta självständigt
har mycket goda kunskaper i Excel
har relevant högskoleutbildning

Som person:
är du analytiskt lagd, kvalitetsmedveten, affärsmässig och har strategisk höjd
trivs du med att dela med dig av din kunskap och entusiasmera andra och visa på analytiska samband och slutsatser
är du orädd för att presentera dina slutsatser och rekommendationer för intressenter och beslutsfattare
har du intresse av utvecklingen inom webb, mobil och sociala medier
är du genuint intresserad av att analyserna ska leda till realiserad kund- och verksamhetsnytta

Det är meriterande om du har:
civilingenjörs-, civilekonom- eller motsvarande utbildning med fördjupning inom statistik
flerårig erfarenhet av analys inom webb-, mobil och sociala medier
arbetat som webbanalytiker inom online retail, gaming eller media
Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Övrigt:
Anställningen är tillsvidare, heltid, med tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan bli aktuellt. Placering i Stockholm, Telefonplan.

Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av rekryteringsannonser. Försäkringskassan har upphandlade avtal.

Fackliga kontaktpersoner:
är för SACO Kent Gustafsson kent.gustafsson@forsakringskassan.se , ST Peter Karlsson tel. 010-112 58 45 och för Seko Johanna Grundström tel.010-115 30 44.

Ansökan Vi vill ha din ansökan med meritförteckning märkt med diarienummer 041072-2015 senast den 20 september 2015. Du behöver inte bifoga betygskopior och liknande till din ansökan, dessa tas med till en eventuell intervju. Skicka ansökan genom att klicka här nedan.

För frågor angående tjänsten, välkommen att kontakta:

Contact person:

Verksamhetsområdeschef Karin Andersson, phone: +46 (0)10-116 91 45

Contact person:

Vid frågor om rekryteringsprocessen är du välkommen att ringa HR-specialist Stig Lindblom, phone: +46 (0)10-116 90 63

Försäkringskassan

vision är ett samhälle där människor känner trygghet om livet tar en ny vändning. Vi erbjuder dig ett intressant och utvecklande arbete som spelar en viktig roll i människors liv. Vi är en av Sveriges största myndigheter och finns över hela landet vilket innebär att det finns goda möjligheter till utveckling och rörlighet. Att arbeta med ständiga förbättringar är en viktig del för att nå vårt mål att öka allmänhetens förtroende. De flesta av våra medarbetare arbetar i team där alla får ta ett stort ansvar för det gemensamma arbetet. Vi tycker att det är viktigt med en hälsosam livsstil och en bra balans mellan arbete och privatliv. Vi arbetar också aktivt för att vara en inkluderande arbetsplats där alla får lika möjligheter. Läs mer om vision och verksamhetsidé och om Försäkringskassan som arbetsgivare www.forsakringskassan.se/omfk och www.forsakringskassan.se/jobbahososs

mail to scandinavianpersonnel.comFacebookGoogle PlusTwitter

© 2015 Scandinavian Personnel. All rights reserved.

scandinavianpersonnel.com