SkanPers kommunikation
headerlogo
FÖRÅLDRAD
Har ikke støtte for bildebeskrivelse i spot enda.

Job title: Support

Contract type: Konsultuppdrag

Percentage: 100%

Location: Stockholm

Closing date: Snarast

Apply for the job here.

Visit our home page.

Follow Bravura Sverige on:

Facebook
LinkedIn
Twitter

SUPPORTTEKNIKER / TEKNISK SUPPORT / VOICESUPPORT / TELEFONI

Vill du utvecklas inom teknisk support och lära dig mer om mobiltelefoni och felsökning samtidigt som du blir en del av ett starkt team?

Om Företaget:

Företaget är en helhetsleverantör inom telekom och IT mot företag samt organisationer och är idag drygt 800 medarbetare. Det finns goda utveckingsmöjligheter inom företaget och internkulturen präglas av stark samarbetsvilja och kundfokus.

Avdelningen voicesupport består av två huvudområden, fast telefoni och mobiltelefoni. Den fasta telefonin består av felsökning, -avgränsning, -avhjälpning i PSTN-nätet liksom det IP baserade. Mobiltelefonin består av felsökning, -avhjälpning, -avgränsning i corenätet samt avgränsning/felanmälning mot radionätsleverantör. Inom mobiltelefoni ingår också att hjälpa till med mobil terminalsupport.

Arbetsuppgifter:
Som voicesupporttekniker tar du ta emot kundsamtal och mail samt registrerar i ärendesystem med efterföljande felhantering. Du avgränsar problemet samt gör åtgärder direkt alternativt identifierar vart du tar det vidare för felsökning/eskalering. Du läser och tyder mycket systemloggar samt gör spårningar i dessa.

Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper:
• Avslutad gymnasial utbildning, gärna inom IT
• Eftergymnasial utbildning inom relevant område (meriterande)
• Erfarenhet av teknisk support eller liknande
• Du uttrycker dig väl i tal och skrift på svenska och engelska

I denna roll är det viktigt att du är positiv, serviceminded och snabblärd. Du trivs i dialog med kunder och är en analytisk problmelösare. Som kollega är du samarbetsvillig, driver arbetet framåt och löser de problem som uppstår.

Övrig information:
Start: omgående
Plats: Stockholm, Sollentuna
Lön: enligt överenskommelse
Kontakt: linda.sundlof@bravura.se

Funderingar kring Bravuras rekryteringsprocess? Du finner svar på de vanligast förekommande frågorna här

Har du specifika frågor om tjänsten ber vi dig att mejla info@bravura.se så hjälper någon i teamet dig. Ange vilken tjänst det gäller.

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan!

För frågor angående tjänsten, välkommen att kontakta:

Contact person:

Linda Sundlof, email: Click here

Bravura

levererar rekryterings- och bemanningslösningar inom hela tjänstemannaområdet, över hela landet. Vårt mål är att förenkla rekryteringsprocessen, både för dig som söker nytt jobb och för de företag som vill anställa nya medarbetare. Genom att hålla en tydlig dialog, vara snabba och anpassningsbara samt med en passion för det vi gör säkerställer vi en framgångsrik rekryteringsprocess för alla parter. - See more at: http://bravura.se/lediga-jobb/second-line-support-till-spannande-it-foretag-528801/#sthash.2fzzPiH9.dpuf

mail to scandinavianpersonnel.comFacebookGoogle PlusTwitter

© 2015 Scandinavian Personnel. All rights reserved.

scandinavianpersonnel.com